İade Politikası | guvenilirmedyumlarkim.com.tr Güncel Bilgiler CURRENT_YEAR
guvenilirmedyumlarkim.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve finansal güvenliğini önemsiyoruz. Bu iade politikası, platformumuzda gerçekleştirilen işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve süreçlerini şeffaf bir şekilde açıklamaktadır. CURRENT_YEAR itibarıyla geçerli olan bu kurallar, tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır.
Genel Hükümler
Platformumuz üzerinden yapılan tüm finansal işlemler, uluslararası finansal güvenlik standartlarına ve kara para aklamayı önleme (AML) protokollerine tabidir. İade talepleri, yalnızca işlemin gerçekleştirildiği orijinal ödeme yöntemine yapılabilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya farklı ödeme yöntemlerine iade yapılması kesinlikle mümkün değildir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Bir iade talebinin değerlendirmeye alınabilmesi için aşağıdaki şartların karşılanması gerekmektedir:
- Sistem hatası nedeniyle hesaptan mükerrer veya hatalı tutarda çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında teknik bir aksaklık sebebiyle işlem gerçekleşmesi.
- Yatırılan tutarın, herhangi bir oyun veya bahis aktivitesinde kullanılmamış olması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kategorik olarak reddedilir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynanmış veya bahis yapılmışsa.
- Kullanıcı, platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal etmişse.
- Bonus ve promosyonlardan elde edilen kazançlar veya bonus çevrim şartları tamamlanmamış bakiyeler.
- Hesabın dondurulması veya kapatılmasına neden olan kural ihlalleri durumunda.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında; işlem referans numarası, işlem tarihi, tutar ve iade talebinin gerekçesi açıkça belirtilmelidir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir ve 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadelerin kullanıcının banka veya ödeme sağlayıcısı hesabına yansıması, ilgili finans kuruluşunun prosedürlerine bağlı olarak 3 ila 10 iş günü sürebilir. guvenilirmedyumlarkim.com.tr, bankalardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru, görüş veya talebiniz için destek ekibimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Resmi yazışmalarınız için aşağıdaki kanalı kullanabilirsiniz:
E-posta: support@guvenilirmedyumlarkim.com.tr
Обновлено: 08.07.2026 17:22